Интерактивная голосовая система (IVR) важна для хорошего обслуживания клиентов. Если вы отвечаете за качество обслуживания клиентов или систему IVR, важно не просто иметь ее, а убедиться, что она хорошо работает. Мы поделимся несколькими советами, как сделать вашу систему IVR лучше. Для начала поставьте себя на…