Современные бренды и контакт-центры используют облачные интерактивные системы голосового ответа не только ради гибкости, снижения затрат и комфорта. Компании могут увеличивать или уменьшать объем звонков. Облачные маркетинговые инструменты IVR и решения для автоматизации позволяют компаниям настраивать определенные функции и возможности, чтобы своевременно устранять болевые точки…
Телефонные услуги IVR могут иметь много преимуществ для компаний. Автоматизировав способ приема телефонных звонков клиентов в вашем бизнесе, вы сможете обеспечить одинаковый уровень обслуживания для каждого из них. IVR может позволить организациям сократить эксплуатационные расходы за счет уменьшения количества звонков, которые им приходится принимать, благодаря…
Нажмите один, чтобы узнать часы работы. Нажмите два, чтобы узнать наш адрес и местоположение. Нажмите три, если вы знаете добавочный номер специалиста, с которым пытаетесь связаться. Все эти сообщения поступают из меню IVR. Мы все раньше взаимодействовали с меню IVR или интерактивным голосовым ответом. Большинство…