Существуют разные способы создания IVR-меню для офиса. В данной статье будут представлены лучшие способы создания IVR-меню. Меню IVR — это автоматизированная голосовая система, которую слышит клиент, когда звонит в компанию. Обычно эта система голосового ответа имеет такие параметры меню, как нажатие 1 для поддержки и…
Если вы используете или думаете об использовании голосового решения для взаимодействия с клиентами, то системы интерактивного голосового ответа (IVR) станет отличным вариантом. IVR-меню колл-центра может предлагать автоматизированное, эффективное и персонализированное взаимодействие как для входящих, так и для исходящих звонков, что делает взаимодействие с клиентами более…