В быстро меняющемся мире бизнеса каждый звонок таит в себе потенциальную возможность. Но что, если бы вы могли раскрыть скрытые сокровища взаимодействия с клиентами? Откройте для себя запись звонков IVR — секрет, который улучшит ваш бизнес! Благодаря записи звонков IVR вы можете записывать каждый разговор,…
Системы IVR не способны удовлетворить все потребности клиентов. Это одна из основных проблем систем IVR. Автоматическое меню не удовлетворяет все потребности, поскольку многие клиенты жалуются, что не могут должным образом описать свою проблему. IVR должен позволять клиентам напрямую связываться с компанией. Вот несколько советов, которые…