Системы IVR не способны удовлетворить все потребности клиентов. Это одна из основных проблем систем IVR. Автоматическое меню не удовлетворяет все потребности, поскольку многие клиенты жалуются, что не могут должным образом описать свою проблему. IVR должен позволять клиентам напрямую связываться с компанией. Вот несколько советов, которые…