Нажмите один, чтобы узнать часы работы. Нажмите два, чтобы узнать наш адрес и местоположение. Нажмите три, если вы знаете добавочный номер специалиста, с которым пытаетесь связаться. Все эти сообщения поступают из меню IVR. Мы все раньше взаимодействовали с меню IVR или интерактивным голосовым ответом. Большинство…