Interactive Voice Response, или IVR, является технологией, которая позволяет компаниям автоматически обрабатывать входящие звонки и взаимодействовать с клиентами через клавишные наборы на телефоне. Эта система предоставляет клиентам возможность получать информацию, выполнять определенные действия и общаться с компанией без необходимости связываться с оператором. Разновидность сервисов на…